Kitap detayı
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Can Erdem • 2019
Kısa özet
Müşteri Deneyimi Yönetimi kitabı okuyuculara etkili bir deneyim yönetimi programının nasıl tasarlanıp, uygulanacağını ve performansının nasıl ölçüleceğini öğretiyor.
Yazar
Can Erdem
Yıl
2019
Sayfa
246
ISBN
9786052426609
Kitap özeti
Müşteri Deneyimi Yönetimi kitabı okuyuculara etkili bir deneyim yönetimi programının nasıl tasarlanıp, uygulanacağını ve performansının nasıl ölçüleceğini öğretiyor.
Daha önemlisi bu aşamaların nasıl hayata geçeceğini detaylı açıklayan bir yol haritası da kitabın sonunda veriliyor.
Dolayısıyla uygulamacı için bir kullanım kılavuzu bu kitap…
Aynı yazardan diğer kitaplar
Can Erdem için ek okuma önerileri ve ilgili kitaplar.